রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

jlibd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কেবল আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস আর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই ব্যবহার হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর, লগইন রেকর্ড আর উত্তোলনের অনুরোধ কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।

শুধু যাচাইয়ের জন্য তথ্য সংগ্রহকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রথম অগ্রাধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jlibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে বা আপনি কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান সেসব বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে যাচাই করে দ্রুত উত্তর দেব, আর যদি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকে তবে সেটা প্রসেস করতে কয়েক দিন লাগতে পারে কারণ আমাদের হিসাবের রেকর্ড ঠিক রাখতে হয়।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে আর প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেক করে জানাবে কী কী তথ্য আছে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ পাঠান, বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা দেখার জন্য অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে উত্তর পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে 'সেটিংস' বিভাগে যান, সেখানে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাব দেখবেন যেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটা সংক্ষিপ্ত তালিকা আছে আর ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।
কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার পদ্ধতি

jlibd-তে আপনার পেমেন্ট তথ্য, লগইন পাসওয়ার্ড আর ব্যক্তিগত রেকর্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে কেউ অনুমতি ছাড়া দেখতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চালু রাখি আর আপনি কোন ডিভাইস থেকে লগইন করেছেন সেটা রেকর্ড করি, তবে সেই তথ্য শুধু নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমরা কখনো বাইরে প্রকাশ করি না আর লেনদেন শেষ হওয়ার পর শুধু রেফারেন্স নম্বরটা রাখি।

এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আর ব্যক্তিগত তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আমাদের সার্ভারে কেউ ঢুকলেও সেই তথ্য পড়তে না পারে। শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম প্রসেস এই তথ্য খুলতে পারে যখন আপনি লগইন বা পেমেন্ট করেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখি আর কোন গেম আপনি বেশি খেলেন সেটা নোট করি যাতে পরের বার সেই লবি দ্রুত খুলতে পারি। এই কুকি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে শেয়ার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি, আর যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে হিসাব ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলি।

তথ্য পরিবর্তন অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য আপডেট করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা আপনার কাছে OTP পাঠাব আর নিশ্চিত হলেই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা, সংরক্ষণ আর ব্যবহার নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি আর শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এর সময় ব্যবহার করি। লেনদেন শেষ হলে আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখি, পুরো ওয়ালেট নম্বর নয়।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য, লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ আর আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং আর নিরাপত্তা চেকের জন্য।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাবে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখতে পাবেন আর ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করলে একটা ফাইল পাবেন। সাপোর্ট টিমের কাছেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাইরের কোম্পানির সঙ্গে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম প্রোভাইডার যারা সরাসরি সেবা দেয় তাদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার সেশন চালু রাখি যাতে বারবার লগইন করতে না হয়, আর কোন গেম আপনি পছন্দ করেন সেটা নোট করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

পারবেন। সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান, আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা হিসাব রেকর্ড ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে দেব। প্রসেস হতে কয়েক দিন লাগতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।